Оценка функциональности проекта
- Оценка разработанного архитекторами проекта гостиницы
- Рекомендации по повышению функциональности помещений
- Рекомендации и решения, направленные на экономию инвестиций
- Оценка, насколько проект отвечает требованиям, предъявляемым к гостиницам запланированной категории
Рекомендации по поводу гостиничного оборудования
- Консультировать и помочь с выбором гостиничного оборудования и мебели
- Представить необходимые для гостиничного оборудования требования
- Провести переговоры с поставщиками и выбрать наиболее экономичные и качественные решения
- Контроль за работами по строительству гостиницы, выбором материалов и оборудования
Стратегия продажи услуг
- Разработать политику коммерческих действий гостиницы
- Провести и представить исследование рынка продаж в гостиничном секторе
- Разработать план коммерческих и рекламных действий
- Разработать стратегию гостиничного ценообразования или консультировать в процессе ее создания
- Консультировать директора и менеджеров гостиницы по вопросам продаж и составления бюджета
ИТ-решения
- Разработать схему ИТ-управления гостиницей
- Предложить рекомендации по выбору наиболее практичных программ, необходимых для управления гостиницами
- Рекомендовать или подобрать инновационные решения
- Консультации по другим вопросам, связанным с ИТ
Консультации по вопросам управления гостиницей
- Разработать схему управления гостиницей
- Разработать правила внутреннего трудового распорядка в гостинице
- Разработать стандарты обслуживания клиентов
- Консультировать администрацию гостиницы по вопросам управления гостиницей
Подготовка персонала
- Отбор и оценка персонала
- Обучение и консультирование персонала
- Обучение персонала стандартам обслуживания клиентов
- Разработка правил администрирования гостиничного персонала и должностных инструкций
- Разработка мотивационной системы
- Контроль за персоналом при запуске гостиницы
Организация электронной коммерции в гостинице
- Консультации по вопросам выбора системы бронирования гостиницы
- Анализ самопозиционирования в интернете и рекомендации по повышению его эффективности
- Создание новой стратегии электронной коммерции или обновление уже существующей
- Создание собственного веб-сайта гостиницы, его адаптация и другие консультации, связанные с администрированием, поддержкой и рекламой сайта
Маркетинговая стратегия
- Анализ данного гостиничного рынка и потенциальных клиентов
- Разработка маркетинговой стратегии
- Стратегия входа гостиницы на рынок и составление плана действий
- Рекомендации по поводу действий для разных сегментов рынка
- Консультации и предложение идей при создании эффективных рекламных акций
- Рекомендации в процессе выбора рекламной атрибутики гостиницы
Контроль за управлением
- Непрерывный аудит и корректирование деятельности уже работающей гостиницы
- Личное обучение и консультирование персонала
- Аудит коммерческих действий и рекомендации в связи с ними
Консультации в связи с оператором
- Консультировать при выборе оператора
- Консультировать в ходе переговоров
- Оценивать предложения операторов